Medewerker HR Service Center

Dienst Human Resources | Sluitingsdatum: 31-03-2019

Ontwikkel je razendsnel verder op HR gebied en leg een mooie basis voor de rest van je loopbaan!

Als Medewerker HR Service Center werk je op de HU servicedesk 'Ask HR'. Hier komen alle generieke HR-vragen van medewerkers en leidinggevenden telefonisch of per mail binnen. Samen met je 8 collega's ben je verantwoordelijk voor een goede inhoudelijke terugkoppeling. Zo beantwoord je onder andere vragen over wet- en regelgeving, arbeidsvoorwaarden, tijdelijke inhuur, ziekteverzuim en HR-systemen. Je registreert binnenkomende meldingen, bepaalt de aard van de vraag, beantwoordt deze, zet eventueel opdrachten intern uit en monitort de opvolging. Dankzij jou zijn onze medewerkers altijd goed geïnformeerd! Je herkent wanneer cases moeten worden geëscaleerd omdat klantbelang dit vereist, bijvoorbeeld op basis van kwaliteit, doorlooptijd of uitzonderlijke situaties. Daarnaast beoordeel je personele mutatieverzoeken en zorg je ervoor dat de informatie van Ask HR op intranet up-to-date is. Ook wordt er van jou verwacht dat je met verbetervoorstellen komt als het gaat om het (her)inrichten van processen en dat je een actieve bijdrage hebt in het oplossen van problemen.

Natuurlijk investeren wij in jouw ontwikkeling door jou passende cursussen aan te bieden, zodat je het maximale uit jezelf kunt halen! 

Wat je hebt

  • Je hebt een HR-opleiding op hbo-niveau afgerond en/of recente (stage)ervaring in een HR-functie opgedaan.
  • Vanzelfsprekend heb je uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Ervaring met RAET en goede kennis van de Engelse taal zijn een pre.

Wie je bent

  • Je herkent jezelf in de drie HU kerncompetenties: initiatief, resultaatgerichtheid en samenwerken.
  • Door jouw klant- en servicegerichte instelling, ben je in staat om onze medewerkers en leidinggevenden op professionele wijze te ondersteunen bij alle HR gerelateerde vragen.
  • Je maakt je nieuwe IT programma's snel eigen en bent in staat om anderen telefonisch uitleg te geven over het gebruik van verschillende HR applicaties.
  • Je werkt gestructureerd, efficiënt en accuraat.
  • Bovendien weet je goed om te gaan met stresssituaties en ben je in staat om hoofd- en bijzaken te onderscheiden.

Over de werkplek
Je komt te werken binnen de HU servicedesk Ask HR, welke onderdeel is van de afdeling HR & Financial Services en bestaat uit 8 personen. Het is een hecht team, waarin open wordt gecommuniceerd en ruimte is om met elkaar te sparren. Jouw standplaats wordt onze locatie aan de Padualaan 97 te Utrecht (Utrecht Science Park).

Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (D3) met een omvang van 0,8-1,0 fte. Bij benoeming van een interne kandidaat behoudt deze zijn huidige rechtspositie. Het bruto maandsalaris bij een volledig dienstverband is per 1 april 2019 minimaal  2.212,26 en maximaal  3.386,57 (schaal 7 of 8). Daarboven ontvang je volgens de cao-hbo een vakantietoeslag van 8% en een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%. Wij hebben daarnaast uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden. Verder is er keuze tussen een korte werkweek of meer verlof bij een langere werkweek en is er flexibiliteit in werktijden. Wij hebben ten slotte een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extra's zoals ons fietsplan en kortingen bij onder andere verzekeringen, software en sportfaciliteiten.

Solliciteren

Denk jij dat jij en de functie een goede match zijn en ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel online!

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Linde Simon (Manager HR & Financial Servicedesk (AskHR & AskFin)) via telefoonnummer 06-14328236. 

Meer informatie over werken bij Hogeschool Utrecht is verder te vinden op www.werkenbijhu.nl. De sollicitatieprocedure is te vinden in de sollicitatiecode op onze site www.werkenbijhu.nl/arbeidsvoorwaarden. Hier is ook een link naar de CAO-HBO te vinden. 

De HU is een transparante organisatie door open communicatie met elkaar en onze omgeving. De besturingsfilosofie van de HU is gebaseerd op het werken in teams. Uitgangspunt in de samenwerking is dat we onze kennis delen en doen wat we beloven, in- én extern. Dat betekent dat we elkaars verschillende competenties en expertises consistent erkennen, gebruiken, delen en versterken. Zodat we er met elkaar uit halen wat er in zit. Hogeschool Utrecht is een kennisorganisatie. Met hoogwaardig onderwijs en onderzoek werken we aan innovatie en professionalisering van de beroepspraktijk en aan de persoonlijke ontwikkeling van talent. Daarmee dragen we bij aan de sociale, culturele en economische ontwikkeling van een open, rechtvaardige en duurzame samenleving. De HU leidt gemotiveerde studenten op van 17 tot 67 jaar. Het gaat dus niet alleen om instromers op de arbeidsmarkt, maar ook om mensen die al werken en hun kennis en vaardigheden willen actualiseren, verbreden of verdiepen. De maatschappij heeft immers behoefte aan professionals die zich blijven(d) scholen. We hebben een breed opleidingsaanbod dat vrijwel alle (beroeps)sectoren bestrijkt en zijn één van de grootste aanbieders van post-initieel onderwijs en masterstudies.
Met 3500 medewerkers vormen we een grote organisatie waarin de menselijke maat centraal blijft staan. De HU heeft vestigingen in de steden Utrecht en Amersfoort. Daarnaast worden de activiteiten van het Seminarium voor Orthopedagogiek regionaal georganiseerd vanuit de regiokantoren.

Solliciteer