International Relations Officer

Dienst Bedrijfsvoering | Sluitingsdatum: 08-09-2019

Dagelijks contact met internationale studenten en het visitekaartje van de HU zijn voor internationale studenten?

Als International Relations Officerzorg jij voor de beste ondersteuning van onze internationale studenten. In teamverband werk je samen om jaarlijks ruim 800 studenten te verwelkomen. Je beantwoordt hun vragen, verwerkt hun documentatie en onderhoudt contact met de coördinatoren van de verschillende opleidingen. Bovendien signaleer je knelpunten en je helpt mee om de processen nog efficiënter in te richten om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Het International Office

Continuïteit van onze werkzaamheden is cruciaal om de studenten en medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen. Het International Office (IO) maakt deel uit van de afdeling Onderwijslogistiek en ondersteunt alle HU opleidingen. De 13 medewerkers van het IO werken volgens de principes van LEAN-management, waarbij flow in het proces en continu verbeteren centraal staan. Dit betekent dat wanneer jij het druk hebt, je geholpen wordt door collegas die het minder druk hebben en vice versa. Tot slot is het belangrijk dat studenten altijd en overal op dezelfde dienstverlening kunnen rekenen. Daarom draag je ook bij aan projecten en werkgroepen die de kwaliteit van het IO, Onderwijslogistiek of de HU als geheel bevorderen.

In het kort

  • Administratieve verwerking van documentatie t.b.v. internationale mobiliteit.
  • Je beantwoordt vragen per mail, telefonisch en face-to-face.
  • Je onderhoudt contact met internationaliseringscollegas bij de opleidingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede dienstverlening aan de student en medewerker.
  • Je signaleert mogelijkheden om te verbeteren en voert die ook uit.

Wie jij bent
Je bent positief ingesteld, kritisch, maar altijd constructief en je staat stevig in je schoenen. Je hebt je zaakjes graag op orde, werkt secuur en houdt het overzicht, ook onder druk. Je bent oplossingsgericht en je kunt kritisch kijken naar de processen waarbij je betrokken bent, je denkt mee en je komt tot verbetervoorstellen. Tot slot ben je digitaal en administratief vaardig. We werken met Osiris, Mobility Online en MS Office. Ervaring in 1 of meer van deze systemen is een pré. Je bent nauwkeurig en je kunt snel schakelen tussen diverse werkzaamheden.

Wat jij hebt

  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (C1 niveau Engels);
  • Je hebt inzicht in processen en het continu verbeteren daarvan;
  • Je neemt je verantwoordelijkheid en bewaakt de grenzen daarvan;
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken en gaat proactief te werk;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit en ervaring in het Onderwijs en Internationalisering.

Werkomgeving
Werken bij het IO betekent dynamiek; veel contact met studenten en onderwijs coördinatoren. Daarnaast staat het IO nooit stil. Voortdurend zijn we op zoek naar hoe we de student nog beter kunnen ondersteunen. Dit betekent voortdurende veranderingen in processen, systemen en organisatie. Tot slot geloven we bij het IO in de professionaliteit van onze medewerkers en komen verbeteringen van de werkvloer, niet van boven. Dit betekent dat je zelf mogelijke verbeteringen signaleert, aangeeft wat je nodig hebt en ze zelf realiseert. Ook ben je met je teamgenoten zelf verantwoordelijk voor goede werkafspraken en een prettige werksfeer.

Wat wij je bieden
Werken bij het IO, tussen student en onderwijs, is erg leuk en we hebben zelden een vacature. Nu is er plek voor twee Het team is hecht en de sfeer is goed. Echt samenwerken aan een betere dienstverlening voor de student. Wij hebben twee posities vrij en bieden een jaarcontract (D4) met een omvang van 0,8 - 1 FTE. Bij goed functioneren en ongewijzigde bedrijfsbelangen is de intentie om dit contract te verlengen. Bij benoeming van een interne kandidaat behoudt deze zijn huidige rechtspositie. Het bruto maandsalaris bij een volledig dienstverband (1,0 FTE) is minimaal 2.160,41 en maximaal 2.924,97 (schaal 7) en er is uitzicht op doorgroei naar schaal 8. Daarboven ontvang je een vakantietoeslag van 8% en een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%.
Daarnaast bieden wij uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en is er keuze tussen een korte werkweek of meer verlof bij een langere werkweek en flexibiliteit in werktijden. Tot slot bieden wij een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extras zoals ons fietsplan en kortingen bij onder andere verzekeringen, software en sportfaciliteiten.

Solliciteren
Lijkt het je leuk om ons team te komen versterken? Solliciteer dan snel via onderstaande link. Je kunt uitsluitend online reageren tot en met 8 september 2019. De eerste ronde gesprekken vindt plaats op woensdag 18 september, de tweede ronde gesprekken op maandag 23 september 2019.

Voor inhoudelijke informatie over de functie kun je terecht bij Marieke Haighton (Teamleider International Office) via 06-28835837. Meer informatie over werken bij Hogeschool Utrecht vind je op www.hu.nl/werkenbijhu. De sollicitatieprocedure en een link naar de CAO-HBO vind je op onze site https://werkenbijhu.nl/arbeidsvoorwaarden.

De HU is een transparante organisatie door open communicatie met elkaar en onze omgeving. De besturingsfilosofie van de HU is gebaseerd op het werken in teams. Uitgangspunt in de samenwerking is dat we onze kennis delen en doen wat we beloven, in- én extern. Dat betekent dat we elkaars verschillende competenties en expertises consistent erkennen, gebruiken, delen en versterken. Zodat we er met elkaar uit halen wat er in zit. Hogeschool Utrecht is een kennisorganisatie. Met hoogwaardig onderwijs en onderzoek werken we aan innovatie en professionalisering van de beroepspraktijk en aan de persoonlijke ontwikkeling van talent. Daarmee dragen we bij aan de sociale, culturele en economische ontwikkeling van een open, rechtvaardige en duurzame samenleving. De HU leidt gemotiveerde studenten op van 17 tot 67 jaar. Het gaat dus niet alleen om instromers op de arbeidsmarkt, maar ook om mensen die al werken en hun kennis en vaardigheden willen actualiseren, verbreden of verdiepen. De maatschappij heeft immers behoefte aan professionals die zich blijven(d) scholen. We hebben een breed opleidingsaanbod dat vrijwel alle (beroeps)sectoren bestrijkt en zijn één van de grootste aanbieders van post-initieel onderwijs en masterstudies.
Met 3500 medewerkers vormen we een grote organisatie waarin de menselijke maat centraal blijft staan. De HU heeft vestigingen in de steden Utrecht en Amersfoort. Daarnaast worden de activiteiten van het Seminarium voor Orthopedagogiek regionaal georganiseerd vanuit de regiokantoren.

Solliciteer