Allround Hospitality Medewerker

Dienst Bedrijfsvoering | Sluitingsdatum: 27-02-2020

Met een team van Facility medewerkers ben jij (mede) verantwoordelijk voor de dienstverlening naar onze studenten, medewerkers en bezoekers in de HU gebouwen.

Wat verwachten wij van jou?

Wij zoeken een service-minded collega die met plezier en positieve energie de verwachtingen van de bezoekers weet te overtreffen. Jij bent een vliegende keep binnen het gebouw van de Pl97, waar je zowel receptie taken als huismeestertaken kan vervullen. Omdat jij flexibel bent en van afwisseling houdt in je werk, weet jij jezelf direct onmisbaar te maken binnen Facilities. Je denkt vooruit en bent onze bezoekers altijd nét een stapje voor als het gaat om de diensten die zij nodig zouden kunnen hebben.

Wat ga je doen

Afhankelijk van het rooster ben je werkzaam bij de receptie of als Huismeester en ben jij o.a. verantwoordelijk voor:

Receptietaken

  • Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers;
  • In- en uitgifte van (dag)sleutels;
  • Uitgifte van AV/ICT middelen;
  • Registreren/monitoren van meldingen in (TOPdesk) meldingsregistratiesysteem;

Huismeestertaken

  • Zorgdragen voor een net, schoon en veilig gebouw;
  • Signaleren en oplossen van kleine defecten;
  • Toezien op naleving van de huisregels;
  • Lopen van een dagelijkse controleronde door het gebouw;
  • Meubilair in diverse ruimtes de juiste opstelling zetten;
  • Ondersteuning bij evenementen;
  • Registreren, oplossen en afmelden van verzoeken binnen TOPdesk.

Wie je bent
Voor bezoekers, studenten en collegas ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer ze  ons pand binnentreden. Dat maakt jou het visitekaartje namens de HU. Jij weet als geen ander jouw verfijnde host kwaliteiten in te zetten bij vragen, verzoeken of escalaties. Het lukt je niet om alles zelf op te lossen daarom vinden we het belangrijk dat je als collega goed kunt samenwerken met anderen. Als collega beschik je verder over een stevige persoonlijkheid die klantgerichtheid en kwalitatieve serviceverlening in het bloed heeft.

Wat je hebt

  • Een uitstekende host kunnen zijn;
  • Je hebt in ieder geval een MBO-diploma (bijv. Hotelschool, Eventmanagement of Facilitaire dienstverlening) en geniet van de hectiek van een constant veranderend werkveld;
  • Sensitiviteit, proactief werken, representatief en flexibiliteit zijn competenties waarin jij je herkent;
  • Digitaal vaardig zijn (wij werken met TOPdesk) is een pre;
  • Jij bent in bezit van een BHV/EHBO diploma en Ploegleider diploma (of bereid om dit te halen).

Over de werkplek

De afdeling Facilities valt onder de dienst Bedrijfsvoering. Onze teams zijn verdeeld op alle locaties. Voor deze specifieke rollen zijn we op zoek naar twee collegas op onze locatie aan de Padualaan 97 en Padualaan 99 in Utrecht (De Uithof). Een team bestaat uit een Facilitair Manager, medewerkers Front Office, huismeesters en een medewerker Gebouw & Techniek. Als gezamenlijke afdeling streven we continue naar een hoge tevredenheid wat betreft kwaliteit en dienstverlening naar onze studenten, bezoekers en medewerkers.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt een jaarcontract (D3) met een omvang van 1,0 fte. Interne kandidaten behouden hun rechtspositie. Het bruto maandsalaris bij een volledig dienstverband is minimaal 1.911,26 en maximaal 2.609,74 schaal 5. Daarboven ontvang je volgens de cao-hbo een vakantietoeslag van 8% en een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%. Wij hebben daarnaast uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden. Verder is er keuze tussen een kortere werkweek of meer verlof bij een langere werkweek. Wij hebben ten slotte een vrijwillige collectieve ziektekostenverzekering en leuke extra's zoals fietsplan en andere kortingen bij andere verzekeringen, software en fitness.

Solliciteren

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Mark Cornelissen, Facilitair manager via 0630384706 of Simone Vrije, Facilitair Manager, via 06-24926319. Meer informatie over werken bij Hogeschool Utrecht is verder te vinden op http://www.hu.nl/ > werken bij HU.

Je kunt tot en met donderdag 27 februari 2020 uitsluitend direct online solliciteren.

De sollicitatieprocedure is te vinden in de sollicitatiecode op onze site https://werkenbijhu.nl/arbeidsvoorwaarden. Hier is ook een link naar de CAO-HBO te vinden.

De HU is een transparante organisatie door open communicatie met elkaar en onze omgeving. De besturingsfilosofie van de HU is gebaseerd op het werken in teams. Uitgangspunt in de samenwerking is dat we onze kennis delen en doen wat we beloven, in- én extern. Dat betekent dat we elkaars verschillende competenties en expertises consistent erkennen, gebruiken, delen en versterken. Zodat we er met elkaar uit halen wat er in zit. Hogeschool Utrecht is een kennisorganisatie. Met hoogwaardig onderwijs en onderzoek werken we aan innovatie en professionalisering van de beroepspraktijk en aan de persoonlijke ontwikkeling van talent. Daarmee dragen we bij aan de sociale, culturele en economische ontwikkeling van een open, rechtvaardige en duurzame samenleving. De HU leidt gemotiveerde studenten op van 17 tot 67 jaar. Het gaat dus niet alleen om instromers op de arbeidsmarkt, maar ook om mensen die al werken en hun kennis en vaardigheden willen actualiseren, verbreden of verdiepen. De maatschappij heeft immers behoefte aan professionals die zich blijven(d) scholen. We hebben een breed opleidingsaanbod dat vrijwel alle (beroeps)sectoren bestrijkt en zijn één van de grootste aanbieders van post-initieel onderwijs en masterstudies.
Met 3500 medewerkers vormen we een grote organisatie waarin de menselijke maat centraal blijft staan. De HU heeft vestigingen in de steden Utrecht en Amersfoort. Daarnaast worden de activiteiten van het Seminarium voor Orthopedagogiek regionaal georganiseerd vanuit de regiokantoren.

Solliciteer